UN MOMENTO DI RICONTATTO CON LA NATURA

La nostra Politica di Restituzione deve essere letta congiuntamente ai nostri Termini e Condizioni di Vendita. Ci riserviamo il diritto di modificare questa Politica di Restituzione in qualsiasi momento. La seguente Politica di Restituzione è stata aggiornata in data 10/11/2020.

È importante verificare l’integrità dei prodotti acquistati, sempre prima dell’utilizzo.

Nel caso vengano riscontrati errori o problemi, questi ci dovranno essere comunicati immediatamente, in modo da poter procedere ad un’eventuale verifica.

Prima di restituire un particolare ordine, dovrete contattare il nostro Servizio Clienti per richiedere un numero di autorizzazione alla restituzione. Senza questo numero, potrebbero esservi delle difficoltà nel processare la vostra richiesta, con conseguenti ritardi nell’intero processo. Il prodotto sarà sostituito o verrà rimborsato l’intero importo in base agli accordi presi durante la vostra comunicazione.

La spesa diretta per la restituzione dei beni sarà a vostro carico.

Recessione dall’acquisto

Se avete sottoscritto l’abbonamento alla consegna periodica di un prodotto potrete recedere in qualsiasi momento inviandoci comunicazione scritta via, posta, e.mail o whatsapp come da modulo qui sotto allegato

Con la presente dichiaro la mia volontà di recedere il contratto di vendita dei seguenti prodotti:

Data ordine:

Numero Ordine:

Nome Cliente:

Indirizzo Cliente

Firma cliente (solo se spedita la copia cartacea):

Data:

Cosa fare se ricevete un prodotto danneggiato.

Scattate delle foto ed inviatele al nostro numero di cellulare, Un membro del nostro team revisionerà i dettagli e vi offrirà la migliore soluzione possibile al problema.

SERVIZIO CLIENTI CELL. +39 370 159 2078

Abbiamo investito nel nostro processo di spedizione per offrirti un servizio migliore e farti arrivare i tuoi acquisti ancora più velocemente.

Offriamo una spedizione GRATIS con corriere in tutta Italia per ogni ordine superiore a 85€.

Per spedizioni con ordini inferiori a 84,99€ prezzo fisso di 4,90€

Come funziona?

Gli ordini vengono consegnati in soli 3-5 giorni lavorativi dal nostro corriere

Dopo aver effettuato l'ordine, il pacco lascerà il nostro magazzino entro 24 ore e si metterà in viaggio verso di te.

COVID 19

In risposta al COVID-19, il nostro corriere hanno preso le necessarie misure precauzionali per assicurare la massima sicurezza degli autisti e dei nostri clienti.

Il nostro corriere segue gli avvisi e le guide introdotte dal governo e la sicurezza di tutti è la nostra priorità.

Al momento non c'è nessun tipo di ritardo nei nostri servizi di consegna, ma vi invitiamo ad usare il vostro indirizzo di residenza come indirizzo di consegna.

Il nostro corriere consegnerà i vostri ordini senza necessariamente richiedere la vostra firma alla consegna.

Tutte gli avvisi e le precauzioni prese saranno anche visibili sul sito del corriere a cui è stato affidato il vostro ordine, inoltre un’email di conferma spedizione verrà inviata al momento in cui l'ordine sarà evaso dal magazzino.